Our Policies

1. Persetujuan kepada Syarat

Dengan menggunakan perkhidmatan AGM Certification, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan ini.

2. Perkhidmatan

Kami menyediakan pensijilan ISO termasuk:

• ISO 9001 Pengurusan Kualiti
• ISO 14001 Pengurusan Alam Sekitar
• ISO 45001 Kesihatan & Keselamatan Pekerjaan
• ISO 27001 Keselamatan Maklumat
• HACCP/ISO 22000 Keselamatan Makanan
• Latihan dan perundingan

3. Proses Pensijilan

Proses kami termasuk:

• Permohonan dan analisis jurang
• Semakan dokumentasi
• Audit Peringkat 1 dan Peringkat 2
• Pengeluaran sijil
• Audit pengawasan tahunan

4. Kewajipan Pelanggan

Pelanggan mesti:

• Memberikan maklumat yang tepat
• Memberikan akses kepada juruaudit
• Melaksanakan sistem yang diperlukan
• Membayar yuran yang berkenaan
• Melaporkan perubahan yang menjejaskan pensijilan

5. Yuran dan Pembayaran

Yuran berdasarkan saiz dan skop organisasi. Pembayaran lewat boleh mengakibatkan penggantungan.

6. Kerahsiaan

Kami mengekalkan kerahsiaan ketat kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau akreditasi.

7. Ketidakberpihakan

Kami mengekalkan ketidakberpihakan dan tidak menyediakan perundingan yang menjejaskan objektiviti.

8. Penggantungan atau Penarikan Balik

Pensijilan boleh digantung untuk:

• Kegagalan memenuhi keperluan
• Penyalahgunaan sijil
• Tidak bayar
• Permintaan pelanggan

9. Had Liabiliti

Liabiliti kami terhad kepada yuran yang dibayar untuk pensijilan tertentu.

10. Undang-undang Yang Mentadbir

Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia.

11. Hubungan

Untuk pertanyaan, sila hubungi: